Предпродажная уборка: 12 вещей для лучшего первого впечатления

Ключевые выводы

Зона	Влияние на впечатление	Время на уборку
Запах при входе	Критическое	30 мин
Окна	Высокое	2-3 часа
Ванная	Высокое	1-2 часа
Кухонные поверхности	Высокое	1-2 часа
Полы	Среднее	1-2 часа
Освещение	Среднее	30 мин

• Покупатель решает за первые 30 секунд
• Запах важнее внешнего вида
• Чистые окна увеличивают ощущение пространства
• Расхламление — половина работы

Почему предпродажная уборка важна

Покупатель заходит в квартиру. Смотрит. Принюхивается. Первые 30 секунд формируют ощущение. Оно либо положительное, либо нет. Изменить его потом сложно.

Грязная квартира говорит покупателю: здесь не ухаживали. Что ещё запущено? Трубы? Электрика? Потолок за натяжным? Сомнения множатся.

Чистая квартира не добавляет ценности объективно. Но снимает барьеры субъективно. Покупатель расслабляется. Начинает видеть возможности — вместо проблем.

Риелторы называют это staging. Подготовка к показу. Часть этой подготовки — уборка.

1. Запах при входе

Первое, что встречает покупателя — не цвет стен. Запах. Нос работает быстрее глаз.

Источники проблемных запахов:

• Мусорное ведро
• Обувь в прихожей
• Кошачий лоток
• Холодильник
• Слив в ванной

Что делать:

• Вынести мусор утром перед показом
• Убрать обувь в закрытый шкаф или вынести
• Лоток — вычистить или убрать на время
• Проверить слив — если пахнет канализацией, залить литр воды
• Проветрить минимум 20 минут

Освежители воздуха — осторожно. Резкий химический запах хуже нейтрального. Если использовать — лёгкие ароматы. Цитрусы. Свежее бельё. Ничего тяжёлого.

2. Окна и стёкла

Свет через грязные окна — тусклый. Грязные окна делают комнату меньше и темнее. Покупатель не анализирует почему. Просто чувствует: тесно.

Чистые окна:

• Пропускают больше света
• Делают комнату визуально больше
• Показывают, что за квартирой следили

Мыть с обеих сторон. Изнутри — обязательно. Снаружи — если возможно. Зеркала — тоже. Любая стеклянная поверхность.

Шторы. Если старые или пыльные — снять. Голые окна лучше грязных штор. Если шторы в хорошем состоянии — постирать или отдать в химчистку.

3. Ванная комната

Покупатели проводят в ванной больше времени, чем в других комнатах. Осматривают внимательно. Ищут проблемы.

Критические точки:

• Швы между плитками — плесень сразу заметна
• Смесители — известковый налёт
• Зеркало — разводы
• Унитаз — внутри и снаружи
• Раковина — следы зубной пасты, волосы

Силикон вокруг ванны и душевой. Если почернел — лучше заменить. Это дешевле, чем объяснять покупателю, что это не плесень.

Полотенца. Свежие, одного цвета. Или убрать совсем. Старые полотенца разных цветов — визуальный шум.

4. Кухонные поверхности

Кухня — вторая по важности комната. Здесь покупатели смотрят на практичность. И на чистоту.

Поверхности:

• Столешницы — пустые и чистые
• Плита — без жирных пятен
• Вытяжка — решётка без налёта
• Мойка — блестящая

Техника снаружи. Холодильник, духовка, микроволновка. Протереть все передние панели. Убрать магниты с холодильника — или оставить минимум.

Внутри техники. Духовка — обязательно. Покупатели открывают. Холодильник — если он остаётся. Микроволновка — быстро очистить.

Мусорное ведро. Пустое. Свежий пакет. Никакого запаха.

5. Полы во всей квартире

Полы — фон. Их не рассматривают специально. Но грязный пол меняет общее впечатление.

Требования:

• Пропылесосить ковры
• Вымыть твёрдые покрытия
• Убрать пятна — если возможно
• Плинтусы — протереть

Коврики. Если старые или грязные — убрать. Под ковриками часто пыль и мусор. Проверить.

Паркет или ламинат. Если есть царапины — масло или полироль могут скрыть. Не ремонт — косметика.

6. Освещение

Тёмная квартира кажется меньше и мрачнее. Свет — бесплатный способ улучшить впечатление.

Проверить:

• Все лампочки работают
• Плафоны чистые
• Выключатели без пятен

Показ днём — открыть все шторы и жалюзи. Показ вечером — включить все источники света. Не только верхний. Торшеры, бра, настольные лампы.

Лампочки разной температуры — заменить на одинаковые. Тёплый свет выглядит уютнее. Холодный — чище. Выбрать один вариант для всей квартиры.

7. Прихожая

Первая комната. Впечатление формируется здесь. Переформировать потом — сложно.

Убрать:

• Лишнюю обувь — оставить две-три пары
• Зимние куртки — если не сезон
• Зонты, сумки, пакеты
• Ключи, мелочь, бумаги

Зеркало в прихожей — протереть. Коврик — чистый или убрать. Пол — вымыть.

Вешалка. Не перегруженная. Три-четыре предмета. Не двадцать.

8. Спальня

Спальня должна выглядеть как место для отдыха. Не как склад.

Кровать — застелить. Покрывало — без складок. Подушки — симметрично.

Убрать:

• Личные вещи с тумбочек
• Одежду с кресел
• Обувь из-под кровати
• Косметику и лекарства

Шкаф. Покупатели открывают. Внутри — порядок. Не нужно идеально. Нужно не хаотично.

9. Балкон или лоджия

Балкон часто становится складом. Перед показом — разгрузить.

Убрать:

• Пустые горшки
• Старую мебель
• Коробки
• Всё, что «пригодится потом»

Оставить:

• Одно-два растения — если живые и здоровые
• Маленький столик и стул — если помещаются

Пол балкона — вымыть. Стёкла — тоже. Балкон — часть площади. Он должен выглядеть полезным, а не проблемным.

10. Двери и ручки

Детали, которые замечают подсознательно. Грязные дверные ручки — сигнал о запущенности.

Протереть:

• Все дверные ручки
• Выключатели
• Розетки — лицевые панели
• Терморегуляторы

Двери. Если есть пятна — влажной тряпкой. Особенно вокруг ручек — там следы от рук.

Межкомнатные двери. Открывать полностью. Проверить — не скрипят ли. Скрип — WD-40 за пять минут до показа.

11. Встроенные шкафы

Покупатели открывают всё. Шкафы-купе. Кладовки. Антресоли.

Внутри:

• Порядок — вещи сложены, не свалены
• Чистота — протереть полки
• Пространство — убрать часть вещей, чтобы казалось просторнее

Кладовка. Если переполнена — временно убрать часть. Хранить у друзей, в гараже, в арендованном боксе. Пустая кладовка — место для вещей покупателя.

12. Снаружи входной двери

Покупатель стоит перед дверью. Ждёт. Смотрит. Это уже часть впечатления.

Проверить:

• Дверь — чистая, без царапин
• Номер квартиры — читаемый
• Коврик — чистый или убрать
• Обувь соседей — попросить убрать на время

Лестничная площадка. Если грязная — вымыть перед показом. Пять минут работы. Покупатель не знает, кто мыл. Но видит — чисто.

Когда лучше вызвать профессионалов

Предпродажная уборка — инвестиция. Стоимость уборки возвращается в цене продажи. Или в скорости сделки.

Стоит вызвать профессионалов:

• Квартира долго не убиралась
• Нет времени на подготовку
• Есть сложные загрязнения — известковый налёт, жир, плесень

Посмотрите услуги уборки и рассчитайте стоимость.

Первое впечатление формируется один раз. Второго шанса не будет.

Часто задаваемые вопросы

За сколько дней до показа нужно убирать?

За один-два дня. Если раньше — пыль осядет заново. Окна можно мыть за неделю. Генеральную уборку — за три-четыре дня.

Нужно ли убирать перед каждым показом?

Поддерживающая уборка — да. Протереть поверхности, пропылесосить, проветрить. Генеральная — один раз перед первым показом.

Что делать с личными фотографиями?

Убрать. Покупатель должен представлять себя в этой квартире. Чужие фотографии мешают. Рамки можно оставить пустыми или убрать совсем.

Влияет ли уборка на цену продажи?

Напрямую — нет. Косвенно — да. Чистая квартира продаётся быстрее. Покупатели реже торгуются. Меньше придирок к состоянию.

Что важнее — уборка или мелкий ремонт?

Зависит от ситуации. Скол на плитке заметнее грязи вокруг. Но грязь вокруг скола делает его ещё заметнее. Идеально — и то, и другое. Если выбирать — начать с уборки.